34ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলটি 34ok এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। 34ok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম পাওয়া যায়। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

34ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

34ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার আবাসস্থলে এই ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি পূর্বে 34ok থেকে নিষিদ্ধ হননি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 34ok যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 34ok সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টটি অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• 34ok প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করলে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৪ জমা (ডিপোজিট)

34ok-এ অর্থ জমার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করা হয় না।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০।
• সফলভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পরেই জমাকৃত অর্থ ব্যবহারযোগ্য হবে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ ব্যবহার নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে 34ok দায়ী থাকবে না।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে 34ok সংশ্লিষ্ট জমা আটকে রেখে তদন্ত করতে পারে।

৫ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই মোবাইল নম্বরে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে 34ok পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

34ok প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ স্বাগত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

34ok-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ:

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• উদাহরণ ২: ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা+বোনাস মিলিয়ে নয়)।
• ওয়েজারিং উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস কেবল নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম জমার সাথে প্রযোজ্য।
• বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে — বিস্তারিত প্রচারমূলক পাতায় দেখুন।
• 34ok যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস প্রদান বা প্রত্যাহারে 34ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ বাজি ও গেমিং নিয়ম

34ok-এ প্রদত্ত সকল গেম এবং বেটিং বাজার সংশ্লিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীদের জানা উচিত:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা খেলা শুরুর আগে পড়ে নেওয়া দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম প্রভাবিত হলে 34ok সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বা ফুটবলের মতো স্পোর্টস বেটিং-এ ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর জয়ী বাজির অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কোনো কারসাজির মাধ্যমে বোনাস বা মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত হওয়া এবং ধাপ পরিবর্তন সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত 34ok-এর বিবেচনায় নির্ধারিত হয়।

৮ VIP প্রোগ্রাম

34ok-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। স্তরভিত্তিক সুবিধা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা 34ok-এর নিজস্ব বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস সংগ্রহ ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• 34ok-এর কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

১০ তথ্যের গোপনীয়তা

34ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• 34ok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

34ok ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — 34ok বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি)-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। তাদের বিষয়বস্তু ব্যবহারে তাদের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

১২ প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা ও দায়বদ্ধতার সীমা

34ok প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে:

• রক্ষণাবেক্ষণ (মেইন্টেন্যান্স) কার্যক্রম।
• ইন্টারনেট বা মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সরবরাহকারীর ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।

প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 34ok দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীর নিজের ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করার দায়িত্ব তার নিজের।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং

34ok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — নির্ভরশীলতার নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলার প্রতি সচেতন একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• নিজের জন্য জমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার বিকল্প ("সেলফ-এক্সক্লুশন") পাওয়া যায়।
• সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৪ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 34ok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর 34ok তা তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। 34ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

১৫ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নযোগ্যতা ও সামগ্রিকতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি বেআইনি বা অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট অংশটি বাদ দিয়ে বাকি সকল শর্ত কার্যকর থাকবে। এই নথিটি 34ok এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত আলোচনার স্থান নেয়।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন।